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17.06.2013

Patientenberatung Zähne:

Eine Patientenberatung für die Zähne empfiehlt sich vor allem bei umfangreichen Behandlungen oder kostspieligen Versorgungen mit Zahnersatz. Der Patient erhält Antworten auf offene Fragen zum Heil- und Kostenplan, zur eigentlichen Therapie oder den Materialien für Brücken, Kronen oder Prothesen. Oftmals lohnt es sich, zu der Meinung des behandelnden Zahnarztes einen unabhängigen Ratschlag einzuholen. Vielleicht hat der Patient Zweifel an der Richtigkeit der Angaben im Heil- und Kostenplan oder er sucht nach einer geeigneten Alternative, beispielsweise zu einer Amalgamfüllung. Ähnlich wie bei umfangreichen chirurgischen Eingriffen in der Allgemeinmedizin holen immer mehr Zahnpatienten die Meinungen weiterer Spezialisten ein. Sie möchten die Notwendigkeit der vorgeschlagenen Behandlung ihres Zahnarztes bestätigt zu wissen. Doch wo bekommt der Ratsuchende eine unabhängige Patientenberatung für die Zähne?

Patientenberatung der Verbraucherzentralen und Zahnärztekammern:

Viele Menschen legen Wert auf ein strahlend weißes Lächeln, denn schöne und gepflegte Zähne sind der Spiegel der eigenen Persönlichkeit. Damit diese auch möglichst bis ins hohe Alter erhalten bleiben, folgen die Patienten dem Rat ihres Zahnarztes. Sie geben oftmals mehrere Tausend Euro für Behandlung und Zahnersatz aus. Die Regelversorgung der gesetzlichen Kassen stellt bekannterweise nur eine zweckmäßige und kostengünstige, aber selten eine komfortable und ästhetisch ansprechende Lösung dar. Wer trotz einer optimalen Versorgung Geld sparen möchte, kann den Heil- und Kostenplan seines Zahnarztes bei einer unabhängigen Patientenberatung für die Zähne checken lassen.



Übersicht Beratungsstellen für Patienten:

Ort Telefonnummer E-Mail
Zahnärztehaus Freiburg (0761) 4506-0 bd-freiburg@kzvbw.de
Zahnärztehaus Karlsruhe (0621) 38000-0 bd-karlsruhe@kzvbw.de
Zahnärztehaus Stuttgart (0711) 7877-0 bd-stuttgart@kzvbw.de
Zahnärztehaus Tübingen (07071) 911-0 bd-tuebingen@kzvbw.de
BLZK-Patientenberatung München (01805) 211366 berater@blzk.de
KZV Bayerns (089) 724 01-0 Beratung@kzvb.de
Zahnarzt-Zweitmeinung Nürnberg (0911) 588883-27 Bez.Mittelfranken@kzvb.de
Patientenberatungsstelle Berlin (030) 89 00 4-400 patientenberatung@kzv-berlin.de
KZV Land Brandenburg (0331) 2977-115, -304 patientenberatung@kzvlb.de
ZÄK Bremen (0421) 333 03 60, -66 r.friedrich@zaek-hb.de
ZÄK Hamburg (040) 73 34 05-51 patienten@zaek-hh.de
LZK Hessen (069) 427275-169 box@lzkh.de
KZV/ZÄK Mecklenburg-Vorpommern 0180-5 00 35 61 sekretariat@zaekmv.de
ZÄK Niedersachsen 0800-9 99 00 00 bweiss@zkn.de
ZÄK Nordrhein 0800-5 26 05 00 informationen-fuer-patienten@zaek-nr.de
KZV/ZÄK Westfalen-Lippe 0800-517 13-17, -18 zaekwl@t-online.de
LZK Rheinland-Pfalz (06131) 9 61 36 70 geschaeftsstelle@lzk.de
LZK/KZV Saarland (0681) 5 86 08-25 mail@zaek-saar.de
LZK Sachsen (0351) 8 06 62 57 patientenberatung@lzk-sachsen.de
LZK Sachsen-Anhalt (0391) 7393912, -18 niemann@zahnaeztekammer-sah.de
ZÄK/KZV Schleswig-Holstein (0431) 26 09 26-26 info@zahnhotline.de
LZK Thüringen (0361) 7 43 21 21 pb@lzkth.de

Quelle und weitere Infos unter http://www.kzbv.de



Zahnärztekammern, Verbraucherzentralen sowie verschiedene Portale im Internet bieten eine kostenlose und unverbindliche Patientenberatung für die Zähne an. Auf www.patientenberatung-zahn.de finden Patienten nützliche Hinweise zum Heil- und Kostenplan und zu deren Abrechnung. Sie erhalten Antworten auf Fragen zu Zahnzusatzversicherungen oder auf Fragen rund um den Zahnersatz. Eine unabhängige Patientenberatung ist auch für alle Patienten die erste Anlaufstelle, die aus Kostengründen ihren Zahnersatz im EU-Ausland anfertigen lassen möchten. Vor allem in Ungarn sind die Kosten für Zahnersatz um 40 bis 50 % niedriger als in Deutschland bei annähernd gleicher Qualität.






Häufigster Grund für eine Patientenberatung die Zweitmeinung:

Gerade bei aufwendigen und kostenintensiven Behandlungen lohnt sich die Einholung weiterer Meinungen von unabhängigen Zahnärzten oder Experten. Meistens geht es um die Notwendigkeit der vom behandelnden Zahnarzt vorgeschlagenen Therapie und der Suche nach Alternativen. Auch beim Zahnersatz nehmen immer mehr Patienten eine Beratung in Anspruch. Der Grund ist das unüberschaubare Angebot an Brücken, Prothesen und Kronen sowie deren Materialien und Preise. Des Weiteren erhält der Patient wichtige Hinweise und Tipps zur richtigen Pflege des Zahnersatzes.

Für Angstpatienten ist die Patientenberatung meistens der erste Schritt bei der Suche nach einem geeigneten Zahnarzt. Mittlerweile haben sich eine Reihe von Zahnärzten auf die Behandlung von Kindern und Angstpatienten spezialisiert. Sie führen die Behandlung im Tiefschlaf oder unter Vollnarkose durch oder versetzen den Patienten mittels Hypnose in einen Trancezustand. Welche Methode für wen infrage kommt, lässt sich in einem Beratungsgespräch mit Experten der Zahnärztekammern am besten klären. Welcher Zahnarzt diese anbietet und welche Kosten anfallen, ist ebenfalls dort zu erfahren.

Verbraucherzentralen und Zahnärztekammern sind auch Anlaufstelle, wenn der Patient mit der Leistung seines Zahnarztes oder der Qualität des Zahnersatzes nicht zufrieden ist. Die Bandbreite von Mängeln reicht von der lose sitzenden oder drückenden Prothese bis hin zu Schmerzen während der Behandlung. Oftmals beanstandet der Patient das Auftreten schwerer allergischer Reaktionen bei Füllungen aus Amalgam oder Kunststoff. Fallen die Kosten wesentlich höher aus als im Heil- und Kostenplan vorgesehen ist auch das ein Grund, die Leistung des Zahnarztes zu überprüfen. Gleiches gilt für erbrachte Leistungen, die in keinem Verhältnis zu deren Kosten stehen. Neben einer Patientenberatung für die Zähne empfiehlt es sich, einen Gutachter zurate zu ziehen. Bei Zahnersatz hat der Patient außerdem das Recht auf kostenlose Nachbesserung, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.

Weitere Infos zum Thema:

Gutachter bei Zahnersatz

Wo über Zahnarzt beschweren

Erstattungsbeispiele

Warum sind Zahnärzte so teuer




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